晚近非營利機構的存在引起了社會大眾的關注，愛心源源不絕，不管是物資、捐款都不斷。對於非營利機構的經營者來說，應該是春天來了。不過，參考國外的經驗，非營利機構的經營向來不是容易的事。不管機構的使命為何，可以確定的是，絕對少不了社會大眾的認同。
然而一般的現象是，非營利機構的經營者往往不擅長經營管理。事實上，非營利機構的宗旨本來就不是為了賺錢或者擴大資本。所以一般企業的經營管理思維的確不見得適用。但是，為了要服務更多人，勢必要能運用更多的資源，不管是人、物、錢、機會等。或者說，想要把服務做好，也是一樣的道理，並不會因為機構的規模大小有所差別。
最常見的現象是，非營利機構的經營者難以掌握機構目前的實際動態。有可能的原因是長久以來一個蘿蔔一個坑，只要工作內容不變，也不致於有什麼問題。為什麼要增加人手或減少人手，是以有多少經費來考量，而不是以服務品質來考量。長久下來，積非成是，如果有錯誤也不知道怎麼改，只能要求表面的美化。可是對於如何把事情做好，那就各憑本事，無法用團隊合作的方式來達到目標。可以想像的是，這樣的運作模式會折損工作人員的工作熱忱。更不用談追求服務品質的提升。
社會大眾由於不清楚非營利機構的運作，當然無法置啄。可是由於網際網路的發達，網路世代的網民已經習慣要看到更多數據。對於無法提供最新動態的非營利機構，有可能會被社會大眾忽略。當今最明顯的現象是，要捐款的民眾會先透過手機查詢非營利機構的現況，再判斷這家機構是否需要自己的捐款。如果答案是否定的，當然就捐給別家。這一切的判斷，可能只在幾分鐘內就能決定。真的，一點都不困難。
舉例來說，您的非營利機構網頁是否有清楚的使命說明以及目前的服務情形? 目前需要捐助的資源用途? 需要捐款數字或物資清單? 是否能看到歷史資料? 是否有資源如何運用的紀錄? 是否有服務績效數據? 與家長及社會大眾的互動? 捐款者是否熟悉並支持機構的運作?
當然，要開放機構的運作方式會有風險。然而不開放的結果就是會失去社會大眾的認同。這應該是機構可以避免的風險。怎麼做呢? 答案是利用開放的資訊管理系統來整合機構所有的資源。這當然需要一段時間的努力。為了幫助有心提升管理水準的非營利機構，我們從美國引進了最容易上手、最有彈性的資訊系統，並以最低的價格，搭配可行的推動方案，讓非營利機構事半功倍。詳細內容請參考
2016非營利機構捐贈方案
